運營助理崗 | 金地長租公寓 (深圳)

工作職責：

1. 負責運營監控指標的建立及優化，統計及分析工作，包括各項目月度、季度、年度經營數據整理分析； 2. 制定及優化公寓運營服務標準化體系文件，培訓、督導各項目按標準落地執行； 3. 負責統籌各項目客戶查詢及投訴，對服務中的熱點、難點及其他有可能造成越級投訴的服務質量隱患，及時提出指導意見； 4. 主導公寓客戶滿意度調查，監督各項目就發現的問題提出服務提升計劃并實施； 5. 負責項目外包服務管理工作，監督、考核、培訓外包服務人員，確保各項服務工作高效高質開展； 6. 對接總部運營管理部相關工作或配合領導其他工作；

任職資格：

1. 統招本科以上，統計學/經濟管理/房地產等相關專業優先； 2. 獲得國家級/省市級獎學金或相關榮譽優先，有相關社會實踐和實習經驗優先； 3. 邏輯思維清晰，工作細致；具備一定的數據敏感性； 4. 上進踏實，熟練運用各種辦公室軟件。